Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

IB Hair Studio & Kosmetik
Bahnhofstrasse 12A, 7220 Schiers, Schweiz

Gültig ab: 01.09.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen IB Hair Studio & Kosmetik (nachfolgend „Studio“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Die AGB gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, Verträge, Terminbuchungen, Abonnemente und Gutscheine, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist im Studio einsehbar und auf der Website des Studios abrufbar. Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Dienstleistungen

IB Hair Studio & Kosmetik erbringt nichtinvasive kosmetische und ästhetische Behandlungen. Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische oder therapeutische Behandlungen. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine medizinischen Diagnosen gestellt.

Art, Umfang und Dauer der Behandlung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Termin.

Der Kunde bestätigt, vor der Behandlung ausreichend über Ablauf, mögliche Nebenwirkungen, Risiken sowie Nachpflege informiert worden zu sein.

Kosmetische Behandlungen können aufgrund individueller Haut- und Körperreaktionen unterschiedliche Ergebnisse erzielen. Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.

3. Terminvereinbarung und Annulation

Terminbuchungen sind verbindlich.

Eine Terminabsage oder -verschiebung ist:

mindestens 24 Stunden vor dem Termin möglich,
bei Terminen nach Wochenenden oder Feiertagen mindestens 42 Stunden im Voraus.

Bei verspäteter oder unterlassener Absage behält sich das Studio vor, den tatsächlich entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen, maximal jedoch den Preis der gebuchten Behandlung, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung veröffentlichten Preise. Preisänderungen betreffen ausschließlich zukünftige Buchungen und haben keine Auswirkung auf bereits bestätigte Termine.

Das Studio behält sich vor, Preise aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Kostensteigerungen, gesetzliche Änderungen) anzupassen. Kunden werden hierüber vor der Leistungserbringung informiert.

5. Zahlungsbedingungen

Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.

Abonnemente und Gutscheine sind im Voraus zu bezahlen.

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

Barzahlung
Debit- und Kreditkarten
Postcard
TWINT

6. Haftung

IB Hair Studio & Kosmetik haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Studio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für Behandlungserfolge oder individuelle Verträglichkeit wird nicht übernommen, da kosmetische Behandlungen von persönlichen Voraussetzungen abhängen.

Für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden oder auf die Nichtbeachtung von Pflege- und Verhaltensempfehlungen zurückzuführen sind, übernimmt das Studio keine Haftung.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftpflichtrecht, bleiben unberührt.

7. Mängelanzeige

Offensichtliche Mängel sind dem Studio innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntnisnahme anzuzeigen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben ungekürzt bestehen.

8. Gutscheine

Gutscheine können ausschließlich für die im Studio angebotenen Dienstleistungen während der regulären Öffnungszeiten eingelöst werden.

Behandlungsgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 36 Monate gültig, sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes vermerkt ist.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein Ersatz.

Gesetzliche Rückerstattungsansprüche bleiben unberührt.

9. Abonnemente

Abonnemente gelten ausschließlich für die jeweils vereinbarten Behandlungen und sind nicht auf andere Leistungen übertragbar.

Abonnemente sind persönlich und nicht übertragbar.

Die Gültigkeit beträgt 12 Monate ab Kaufdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bei Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch das Studio gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG, revDSG).

Sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Personendaten werden ausschließlich für Zwecke der Kundenverwaltung, Terminabwicklung, Kommunikation sowie – bei ausdrücklicher Einwilligung – für Marketingmaßnahmen (z. B. Newsletter) verwendet.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
Widerruf erteilter Einwilligungen

Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten getroffen.

11. Selbstzahlerleistungen

Alle angebotenen Dienstleistungen sind Selbstzahlerleistungen. Eine Kostenübernahme durch Krankenversicherungen ist ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Kunden mit Konsumentenstatus gelten die zwingenden Gerichtsstandsregelungen des jeweiligen Wohnsitzstaates.

Für alle übrigen Kunden ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand Kanton Graubünden, Schweiz.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab dem 01.09.2025.