Allgemeine Geschäftsbedingungen
IB Hair Studio & Kosmetik – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kosmetische Anwendungen (AGB)
Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen dem IB Hair Studio & Kosmetik, Bahnhofstrasse 12A, 7220 Schiers (nachfolgend «IB Hair Studio & Kosmetik») und den Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt).
Die AGB bilden die Grundlage für alle Verträge, Angebote und Dienstleistungen zwischen IB Hair Studio & Kosmetik und dem Kunden. Abweichungen und Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung.
Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich. Sie entsprechen den Anforderungen des schweizerischen Rechts und berücksichtigen branchenspezifische Vorgaben für kosmetische Dienstleistungen
Kosmetische Dienstleistung
IB Hair Studio & Kosmetik erbringt nichtinvasive kosmetische Behandlungen als Dienstleistung. Die Art und Dauer der Behandlung richten sich nach den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Termin.
Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist nur möglich, sofern dadurch keine anderen vereinbarten Termine beeinträchtigt werden. Termine und Behandlungszeiten sind daher verbindlich zu planen und einzuhalten.
Die angebotenen Behandlungen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben für kosmetische Mittel und Dienstleistungen in der Schweiz. Es wird keine Heilbehandlung durchgeführt, und es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt.
Mit der Buchung erkennt der Kunde an, dass er ausreichende Informationen über den Ablauf, mögliche Risiken und den Charakter der Behandlung erhalten hat und die Dienstleistung auf eigenes Risiko in Anspruch nimmt.
Terminvereinbarung
Anmeldungen zu Terminen sind verbindlich. Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, Ihren Termin mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt telefonisch oder schriftlich abzusagen. Über das Wochenende ist eine Absage bis spätestens 42 Stunden vor dem Termin erforderlich.
Bei einer nicht rechtzeitigen oder verspäteten Absage wird die vereinbarte Behandlung in Rechnung gestellt. Dies gilt insbesondere, wenn der ausgefallene Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann und dem Studio dadurch ein finanzieller Schaden entsteht.
Wir bitten um Verständnis, dass wir im Verhinderungsfall auf eine frühzeitige Mitteilung angewiesen sind, um die Terminslots bestmöglich zu nutzen.
Preise
Die Angebote von IB Hair Studio & Kosmetik sind freibleibend und unverbindlich. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern sie im zumutbaren Rahmen erfolgen.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder der Behandlung aktuellen Preise, welche auf unserer Homepage sowie gegebenenfalls vor Ort eingesehen werden können.
Sollten sich aufgrund aussergewöhnlicher Umstände wie Teuerung, gesetzlicher Änderungen oder Lieferengpässen Preisänderungen ergeben, behalten wir uns vor, diese anzupassen.
Über Preisänderungen werden Kunden vor Leistungserbringung informiert.
Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Preise.
Bezahlung
Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Abos und Gutscheine sind nach Abschluss der ersten Behandlung zu zahlen. Sie haben die Möglichkeit, bar, mit Post-, Debit- oder Kreditkarten oder TWINT zu bezahlen.
Haftung
Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen nach Entdeckung schriftlich an das Studio zu melden. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Weitergehende Gewährleistungs- und Garantieansprüche, insbesondere im Hinblick auf den Erfolg oder die Verträglichkeit der Behandlung, sind ausgeschlossen.
IB Hair Studio & Kosmetik haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Arglist.
Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von drei Monaten nach Beendigung der Behandlung geltend gemacht werden. Für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen oder durch Nichtbeachtung von Behandlungshinweisen verursacht werden, übernimmt das Studio keine Haftung.
Die Behandlung erfolgt auf Risiko des Kunden. Es wird keine Garantie für Behandlungserfolg oder Verträglichkeit übernommen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Gutscheine
Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen, welche im Zeitpunkt der Einlösung und während der Öffnungszeiten angeboten werden, eingesetzt werden.
Unsere angebotenen Gutscheine für Behandlungen sind entsprechend ihrer definierten Laufzeit gültig. Die Gutscheineinlösung muss innerhalb der Gutscheingültigkeit erfolgen.
Nach dieser Frist ist keine Verlängerung mehr möglich. Die Gutscheine verfallen spätestens 12 Monate nach deren Ausstellung, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Barauszahlung, auch von Restbeträgen, sollte der Gutscheinwert über dem zu zahlenden Betrag liegen, oder ein Umtausch der Gutscheine in Warengutscheine.
Die Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.
Abonnemente
Abonnemente können nur für die spezifizierten Leistungen/Behandlungen verwendet werden. Eine Verrechnung mit anderen Leistungen/Behandlungen ist nicht möglich.
Abonnemente sind persönlich und können nicht übertragen werden. Abonnemente laufen spätestens 12 Monate nach Ausstellung ab.
Die Rückerstattung von bezahlten Abonnementen ist nicht möglich.
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden von IB Hair Studio & Kosmetik vertraulich behandelt und ausschließlich im Einklang mit den geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzen (DSG und revDSG) verarbeitet.
Der Kunde stimmt zu, dass seine Personendaten für Zwecke der Kundenverwaltung, Kommunikation und Werbung (z.B. Zustellung des Newsletters, Teilnahme an Gewinnspielen) gespeichert und genutzt werden dürfen. Die Einwilligung kann jederzeit schriftlich oder elektronisch widerrufen werden.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu bitten. Die Verarbeitung erfolgt in transparenten Verfahren, unter Einhaltung der Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Wir gewährleisten, dass technische und organisatorische Massnahmen getroffen werden, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen.
Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten für Werbung jederzeit widersprechen und die erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass hierfür andere Kosten anfallen, als die Übermittlungskosten nach Grundtarif.
Selbstzahler-Leistungen
Alle Leistungen von IB Hair Studio & Kosmetik sind von einer Kostenbeteiligung durch die Krankenkassen ausgenommen. Es handelt sich bei allen Leistungen um Selbstzahler-Leistungen.
Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie der UN-Kaufrechtskonvention (CISG).
Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, das zuständige Gericht im Kanton Graubünden vereinbart, sofern der Kunde keinen Konsumentenstatus hat. Bei Konsumenten gilt gemäss Schweizer Prozessordnung stets der Wohnsitz des Konsumenten als Gerichtsstand.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab dem 01.09.2025.